Qual é o principal pilar na gestão de um concessionário? Por qual deveríamos focar nossa energia e atuação? Dentro do negócio automotivo, temos diversas áreas com características e públicos distintos e que, ao longo do tempo, exerceram diferentes importâncias dentro do negócio. A área de veículos já foi a razão de ser das concessionárias. Tempos depois, o famoso F&I (sigla…

Os meus 40 anos de atividade profissional foram em concessionárias, tendo conhecido de perto a área de caminhões, ônibus e veículos. Já vivenciei épocas em que este era o melhor negócio para se investir, com retorno rápido, margens altas, demanda aquecida e muitas outras vantagens que um saudosista poderia ficar horas relacionando. Só que atualmente o negócio mudou muito. As…